网购基于诚信,切莫贪图眼前利益12月3日,家住太原市并州南路的吴女士在网上买了一顶价值268元的假发套。买时看到评价详情好评如潮,到货后却发现棕色的假发套竟变成了花色———黑白棕深浅不一夹杂在一起。
与卖家联系,卖家称换货还会有这样的瑕疵,如果不退货可退50元,但前提是必须先发个好评过来。为了让吴女士相信发完好评后就立刻退钱,卖家将许多张给好评返10元的汇款单截图发给吴女士。吴女士恍然大悟,原来店家的好评是这样来的。
“给好评返10元”的网店其实不只这一家。卖家用意几何?好评可以为店铺升级,满足消费者的从众心理,好评越多买的人越多,卖家店铺的信誉等级也就越高。但用这种方式诱使买家去评判商品,卖家的信誉又掺杂了多少水分?
所谓 “苍蝇不盯无缝鸡蛋”,有些买家就是抓住卖家对好评看重的心理,以差评来要挟卖家返10元。省城太原经营一家网上服装店的王女士这两天有点烦,59元的一件衣服卖出去后,得到了买家的一个差评,但商品无任何质量问题。在与买家协商后,买家的条件是要将评价改过来需退10元。
无奈的吴女士,最终接受了50元换好评。看到退回支付宝的50元,吴女士没有一丝喜悦,因为自己竟从受害者变成了帮凶。而为了少去一张差评,烦恼的王女士最终也选择了屈服。
网上购物环境首先讲的是诚信。卖家如果只看重眼前利益,忽视产品的质量,一味用“给好评返10元”等手段来增加好评率,提升店铺等级,不仅不利于网上购物环境的长远发展,还有可能被不法人员盯上。买家如果只为几十元的利益,而放弃手中公正评判商品的权利,那么势必害人又害己。